Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a utilização da oliv.IA, assistente pessoal que funciona pelo WhatsApp, operada por RHINOO AI SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ 63.859.707/0001-78 ("oliv.IA", "nós"). Ao usar o serviço, você ("usuário") concorda com estes Termos. No primeiro contato pelo WhatsApp, o aceite é registrado quando você responde ACEITO.

1. O serviço

A oliv.IA é uma assistente pessoal conversacional que opera dentro do WhatsApp. Ela responde por texto e áudio, guarda o seu contexto (memória de longo prazo), cria lembretes e tarefas, integra-se opcionalmente ao Google Calendar e ajuda no controle de contas a pagar. O serviço é fornecido "como está" e pode evoluir ao longo do tempo.

2. Cadastro e elegibilidade

Para usar a oliv.IA você deve ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras (nome, e-mail, CPF/CNPJ e número de WhatsApp). Cada número de WhatsApp corresponde a uma conta individual, com dados isolados de outros usuários.

3. Teste grátis, planos e assinatura

• Oferecemos um período de teste de 7 (sete) dias.
• Os planos e valores vigentes são apresentados na página de planos. O plano contratado é cobrado de forma recorrente (mensal), por assinatura.
• Ao assinar, você autoriza a cobrança recorrente do valor do plano até que a assinatura seja cancelada.

4. Pagamento e renovação automática

Os pagamentos são processados pela Asaas (instituição de pagamento). A oliv.IA não armazena os dados do seu cartão. A assinatura renova-se automaticamente ao fim de cada ciclo pelo valor então vigente, salvo cancelamento anterior à renovação. Em caso de falha ou atraso no pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade, pelo WhatsApp ou pelos canais de suporte. O cancelamento interrompe as renovações futuras; o acesso permanece até o fim do período já pago. Durante o teste grátis, o cancelamento antes do fim dos 7 dias evita qualquer cobrança.

6. Uso adequado

Você concorda em não utilizar a oliv.IA para fins ilícitos, para enviar conteúdo abusivo, para violar direitos de terceiros ou para burlar limites técnicos do serviço. Podemos suspender contas que violem estes Termos ou as políticas do WhatsApp.

7. Propriedade intelectual

A marca oliv.IA, o software e os materiais do serviço pertencem à oliv.IA. O conteúdo que você envia continua seu; você nos concede uma licença limitada para processá-lo apenas com o fim de prestar o serviço.

8. Limitação de responsabilidade

A oliv.IA é uma ferramenta de apoio e pode conter imprecisões. Você é responsável por conferir informações críticas (compromissos, valores, prazos). Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso ou indisponibilidade do serviço.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando "apagar meus dados" no WhatsApp.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado após a atualização implica concordância.

11. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, elegendo-se o foro da comarca de Campinas/SP. Dúvidas: contato@rhinoo.com.br.