Política de Privacidade

Esta Política descreve como a oliv.IA, operada por RHINOO AI SOLUTIONS LTDA, CNPJ 63.859.707/0001-78, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Controlador e contato

O controlador dos dados é a RHINOO AI SOLUTIONS LTDA, com sede na R. Barão de Jaguara, 526, Bloco 2A, Sala 21, Centro, Campinas/SP, CEP 13.015-000. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado (DPO): privacidade@rhinoo.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ e número de WhatsApp, informados na contratação.
• Conteúdo das conversas: mensagens de texto e áudio que você envia, e as informações que você pede para a oliv.IA lembrar (contatos, lembretes, compromissos, pagamentos).
• Dados de uso: registros técnicos de mensagens e eventos necessários ao funcionamento.
• Agenda (opcional): se você conectar o Google Calendar, acessamos eventos para lembrá-lo dos compromissos.

3. Finalidades e base legal

Usamos seus dados para prestar o serviço (execução do contrato), personalizar as respostas e a memória, enviar lembretes e processar a assinatura. Também tratamos dados com base no seu consentimento (registrado no primeiro contato) e no legítimo interesse de operar e melhorar a oliv.IA.

4. Isolamento por usuário

Os dados de cada pessoa ficam isolados por padrão. A oliv.IA nunca mistura informações entre usuários — cada conta acessa apenas o próprio contexto.

5. Com quem compartilhamos (suboperadores)

Para operar o serviço, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome:

• Supabase — banco de dados e armazenamento.
• n8n — orquestração dos fluxos.
• Z-API — integração com o WhatsApp.
• Anthropic — modelo de linguagem (IA) que gera as respostas.
• Groq — transcrição de áudio.
• Google — integração opcional com o Google Calendar.
• Asaas — processamento de pagamentos da assinatura.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais. Ao solicitar a exclusão, removemos seus dados conforme descrito abaixo.

7. Seus direitos

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, nos termos da LGPD.

8. Exclusão de dados

A qualquer momento, envie "apagar meus dados" no WhatsApp. Após a sua confirmação, removemos permanentemente suas conversas, lembretes, agenda e pagamentos associados à sua conta.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo isolamento por usuário e criptografia de credenciais sensíveis (como tokens de integração).

10. Cookies

Este site pode usar cookies essenciais para funcionamento e medição básica de uso. Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

11. Uso de dados das APIs do Google (Uso Limitado)

O uso e a transferência, pela oliv.IA, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em termos práticos: acessamos apenas os eventos do seu Google Calendar e exclusivamente para oferecer os recursos de agenda visíveis a você — ler seus próximos compromissos, enviar lembretes e criar eventos que você solicita. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos nem os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por exigência legal ou com o seu consentimento; e nenhum ser humano lê esses dados, salvo com o seu consentimento, por motivos de segurança, para cumprir a lei, ou de forma agregada e anonimizada.

In English: oliv.IA's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.